الصيانة والخدمة

الصيانة والخدمة

تقوم Howcool دائمًا بتطوير خطط الخدمة من منظور العميل أولاً، بما في ذلك خدمات التركيب والبناء.نحن أيضًا نزود العملاء بالتدريب التشغيلي وتصميم السلامة لضمان إزالة جميع المخاوف المتعلقة بمشاريع التخزين البارد.

أنشأت Howcool مكاتب خدمة في أوزبكستان وجامايكا وعبر دول آسيا الوسطى ودول أمريكا الجنوبية.نحن أيضًا على استعداد لفتح المزيد من المكاتب الدولية من أجل تقديم خدمات العملاء الأكثر كفاءة في المستقبل.

ضمان الأمن

وبالنظر إلى أن التجارة الدولية لمسافات طويلة والصيانة لا تتم في الوقت المناسب مثل المحلية، فسوف نتجنب الفشل قدر الإمكان من المصدر.وتشمل التدابير المحددة ما يلي:

· دائرة الوحدة تعتمد الوضع المتوازي بشكل عام، لذلك يمكن لكل وحدة أن تعمل بشكل مستقل.إذا حدث عطل مفاجئ في إحدى الوحدات، فلن يتأثر التبريد العادي بواسطة الوحدات الأخرى.لذلك تم تحسين السلامة.

· تختار الوحدات الرئيسية علامات تجارية عالمية ذات جودة عالية مثل Bitzer وRefComp لضمان استقرار أداء التبريد.

· سوف نقوم بدمج بعض العوامل مثل حجم التخزين البارد ومتطلبات درجة الحرارة لتصميم عدد مختلف من الوحدات الاحتياطية، والتي يمكن استخدامها بالتناوب.لذلك يمكنها تحسين عمر الخدمة للوحدات وضمان أداء التبريد المستقر للتخزين البارد.

· سنقوم بتجهيز قطع الغيار للأجزاء سريعة التآكل والتي قد تحتاج إلى الاستبدال في فترة لاحقة مثل صمام التمدد ومصباح التخزين البارد في وقت تسليم المشروع.بعد ذلك سوف نقوم أيضًا بتوفير قطع الغيار سريعة التآكل للعملاء بسعر مناسب.

التثبيت والتصحيح

كمقاول ذو خبرة في مجال تخزين التبريد، سوف توفر Howcool التوجيه الفني الاحترافي وخدمات التثبيت والتصحيح للعملاء.

· لدى Howcool فريق خدمة خارجي خاص، والذي يمكنه الوصول إلى موقع العميل لاستكمال التركيب والبناء.

· بعد التثبيت والتصحيح، سنوفر للعملاء التدريب على عملية تشغيل غرفة التبريد مجانًا وغيرها من الأمور التي تحتاج إلى الاهتمام حتى يتمكن العملاء من استخدامها بشكل مستقل.

· سيتم تسليم شهادة التأهيل وتعليمات معدات التبريد وتشغيل التحكم الإلكتروني والتعليمات الفنية ذات الصلة عند التسليم.

خدمة ما بعد البيع

· فترة الضمان لمعدات التبريد هي 12 شهراً بعد القبول.إذا كانت هناك مشاكل في الجودة خلال فترة الضمان، فسوف نقدم الخدمة مجانًا.

· سيقوم موظفونا الذين يقدمون خدمة ما بعد البيع بزيارة العملاء بشكل منتظم أو غير منتظم لضمان نظام الخدمة.

· سوف نقدم خدمة صيانة الوحدات ونساعد في إصلاح الوحدة للعملاء.

· من أجل ضمان قدرة الوحدات على الحفاظ على استقرار التشغيل بعد تسليم مشروع غرفة التبريد، سوف تقوم Haocool بالتواصل مع العميل بانتظام ومعرفة شروط الخدمة وحل مشاكل العميل في الوقت الفعلي.